Qualitätspolitik

Leitung und Organisation
Zuständigkeiten und Entscheidungswege sind im Rahmen einer von gegenseitiger Achtung und Respekt getragenen Verantwortlichkeit klar geregelt.
Unser Qualitätsmanagement-System dient der ständigen Verbesserung der Prozesse in der Patientenversorgung vor, während und nach der stationären Behandlung. Alle Mitarbeiter sind unserem Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001:2000 verpflichtet. Sie arbeiten aufmerksam an der stetigen Qualitätsverbesserung mit.

Kundenorientierung
Mit unserem prozessorientierten Qualitätsmanagement nehmen wir in unserem Tun und Handeln die Sicht unserer Patienten und Partner ein. Dazu gilt es, ihre Anforderungen und Erwartungen an uns zu ermitteln und in unsere Zieldefinition einzubeziehen.

Qualitätsmanagementbeauftragte
Die Leitung benennt Friederike Mutschler für die Hochgrat-Klinik und Christian Töllner (Fa. qmpartner) für die Adula-Klinik und für die Koordination beider Kliniken in Sachen Qualitätsmanagement, zu Qualitätsmanagementbeauftragten (QMB). Friederike Mutschler ist zu 50% ihrer Arbeitszeit für diese Aufgaben freigestellt. Als Vertreter wird Christian Riedisser benannt. Die genannten Personen sind in dieser Funktion in Form einer Stabstelle direkt dem Geschäftsführer unterstellt.

Qualitätsbewusstsein
Wir sind uns bewusst, dass hohe Qualität nur durch professionelle Kooperation in allen Bereichen erreicht werden kann. Professionalität heißt für den medizinisch-therapeutischen Bereich, dass wir in unserem Handeln auf der wissenschaftlichen Heilkunde und speziell auf den anerkannten Verfahren der Psychotherapie, Psychiatrie und der Medizin fußen. Die Psychotherapie ist tiefenpsychologisch fundiert und enthält zudem indikationsbezogene systemische und verhaltenstherapeutische Therapiemethoden. Zur Reflexion und Absicherung des therapeutischen Fortschritts und Erfolgs erheben wir psychometrische Daten vor, während und nach stationärem Aufenthalt (siehe auch Qualitätssicherung).

Mitarbeiter
Unsere psychologischen Mitarbeiter sind approbiert oder auf dem Weg dazu, unsere ärztlichen Mitarbeiter sind Fachärzte oder in Weiterbildung zum Facharzt. Der Pflegedienst besteht ausschließlich aus examinierten Fachkräften. An den Kliniken ist die fachärztliche Weiterbildung in Psychotherapeutischer Medizin bzw. Psychiatrie und Psychotherapie möglich.
Durch regelmäßige Supervision und Fortbildung in allen Abteilungen des Hauses fördern wir die fachliche Qualifikation unser Mitarbeiter sowie die Wirksamkeit, Effizienz und Nachhaltigkeit unserer Behandlung.

Qualitätssicherung
Die wissenschaftliche Evaluierung unserer Therapie ist für uns wesentliche Herausforderung und Pflicht. Zur Sicherung unsere Therapiequalität arbeiten wir mit verschiedenen Universitäts-, Qualitätssicherungs-, und Weiterbildungsinstituten wie folgt zusammen:

• Psychologisches Institut der Universität Würzburg
  
• Sozialmedizinisches Institut der Universitätsklinik Freiburg
  
• Institut für Qualitätsentwicklung in der Psychotherapie IQP
  
• Institut für medizinische Psychologie der Universität Hamburg
  
• Zentrum für integrative Psychotherapie CIP, München
  
• Institut f. system. Therapie und Forschung SYST, München
  
• Süddeutsche Akademie f. Psychotherapie, Bad Grönenbach
  
• Dt. Arbeitsgemeinschaft für Gruppenanalyse und Gruppentherapie DAGG, Dresden
  
• Dt. Gesellschaft f. Tiefenpsychologie und Psychotherapie DFT, Hamburg

Nachsorge
Eine enge Kooperation und ein guter Kontakt mit niedergelassenen Ärzte und Therapeuten, den Einweisern und Weiterbehandlern unserer Patienten ist für uns eine wesentliche Grundlage für die nachhaltige Sicherung des therapeutischen Erfolgs. Die Vorbereitung einer effektiven Nachsorge setzt bereits während der Therapie ein. Wir unterstützen damit unsere Patienten beim Wiedereinstieg in Ihr privates und berufliches Umfeld.